Política de Privacidade 888ber – Proteção dos Seus Dados

1. Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma 888ber é a empresa operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível pelo endereço eletrônico https://888ber.cam ("888ber", "nós").

O Controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Titulares (usuários), incluindo as finalidades, os meios utilizados e o período de retenção dos dados.

2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a888ber designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também denominado Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Orientar os colaboradores e terceiros sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou por normas complementares.

O Encarregado pode ser contactado pelo e-mail de suporte: [email protected] (com o assunto: "Proteção de Dados — DPO").

3. Dados Pesoais Coletados

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma 888ber, os seguintes dados podem ser coletados:

Categoria	Exemplos de Dados	Obrigatoriedade
Identificação pesoal	Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH	Obrigatório
Contato	Endereço de e-mail, número de celular	Obrigatório
Endereço residencial	Logradouro, número, CEP, cidade, estado	Obrigatório
Financeiro	Chave Pix, dados de conta bancária, histórico de transações	Obrigatório para transações
Documentos de verificação	Imagem de documento de identidade, comprovante de residência	Obrigatório (KYC)
Comunicações	Mensagens trocadas com o suporte (WhatsApp, chat, e-mail)	Automático

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
• Páginas visitadas, horários de acesso e duração das sessões;
• Dados de cookies e tecnologias similares (veja Seção 9);
• Histórico de apostas e jogos realizados na plataforma;
• Identificadores de dispositivo (Device ID) em acessos mobile.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela888ber são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Finalidade	Descrição
Prestação do serviço	Criação e gestão de conta, processamento de apostas, depósitos e saques
Verificação de identidade (KYC)	Conformidade com obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT)
Prevenção a fraudes	Detecção e bloqueio de atividades fraudulentas, contas duplicadas e abuso de bônus
Suporte ao cliente	Atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações via WhatsApp, chat e e-mail
Comunicações de serviço	Notificações transacionais obrigatórias (confirmação de depósito, saque, alteração de conta)
Comunicações de marketing	Envio de promoções, bônus e novidades — apenas com consentimento expresso
Cumprimento legal	Atendimento a obrigações legais, regulatórias e a requisições de autoridades competentes
Melhoria da plataforma	Análise de uso para aperfeiçoamento de funcionalidades experiência do usuário

5. Bases Legais para o Tratamento

Todo o tratamento de dados pessoais realizado pela 888ber é fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a criação de conta, processamento de apostas e transações financeiras;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados necessários para KYC, PLD/FT e atendimento às normas da SPA/Ministério da Fazenda;
• Consentimento do titular (art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies não essenciais e outras finalidades não obrigatórias para a prestação do serviço;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria do serviço, sempre observado o teste de balanceamento de interesses e os direitos fundamentais do titular;
• Proteção do crédito (art. 7º, X): avaliação de risco financeiro para aprovação de transações de alto valor.

6. Compartilhamento de Dados

A 888ber não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos Usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos casos estritamente necessários, com as categorias de destinatários abaixo:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Playtech e demais — apenas os dados mínimos necessários para autenticação e registro de sessões de jogo;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediadores (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay) — dados necessários para processamento de transações;
• Prestadores de serviço de TI: provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de segurança cibernética e plataformas de análise de dados — vinculados por contratos que exigem conformidade com a LGPD;
• Autoridades governamentais: Receita Federal, COAF, SPA/Ministério da Fazenda, Polícia Federal e demais órgãos competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros de verificação de identidade: bureaus de crédito e serviços especializados em KYC — apenas para verificação de documentos e prevenção à fraude.

Em todos os casos de compartilhamento com terceiros, a 888ber exige contratualmente que os destinatários adotem medidas de segurança equivalentes às nossas e utilizem os dados exclusivamente para as finalidades informadas.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitados os seguintes critérios:

• Dados de contativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa;
• Dados de conta encerrada: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos a partir do encerramento, em atendimento às obrigações de PLD/FT (Lei 9.613/1998) e ao prazo prescricional geral do Código Civil;
• Dados financeiros e de transações: retidos por 5 (cinco) anos, conforme exigência do COAF e da Receita Federal;
• Registros de comunicações (logs de suporte): retidos por 2 (dois) anos;
• Dados de marketing (com base em consentimento): eliminados em até30 dias após a revogação do consentimento.

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8. Medidas de Segurança

A 888ber adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia de dados em trânsito via TLS 1.3 / SSL de256 bits;
• Criptografia de dados sensíveis em repouso (AES-256);
• Autenticação multifator (MFA) para acesso a sistemas internos;
• Controles de acesso baseados em funções (RBAC — Role-Based Access Control);
• Monitoramento contínuo de sistemas com detecção de intrusões (IDS/IPS);
• Testes de penetração e auditorias de segurança periódicas por terceiros;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro dos prazos legais.

Em caso de incidente de segurança que possa acaretar risco ou dano relevante aos titulares, a 888ber notificará a ANPD e os Usuários afetados em prazo razoável, conforme determinado pelo artigo 48 da LGPD.

9. Cookies e Tecnologias Similares

9.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma 888ber. Eles permitem que a plataforma reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, mantenha preferências e colete informações sobre o seu uso.

9.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma, para fins de melhoria do serviço.
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, tema) para melhorar a experiência.
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações e promoções — apenas com seu consentimento expresso.

9.3 Gestão de cookies

Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies a qualquer momento. Observe que a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma. As configurações de cookies de marketing podem ser alteradas mediante solicitação ao suporte.

10. Proteção de Menores de Idade

A plataforma 888ber é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pesoais de menores de idade. Se um responsável legal identificar que um menor forneceu dados pessoais à 888ber sem autorização, deve contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected] para que os dados sejam eliminados e a conta seja encerrada.

A 888ber adota medidas de verificação de idade no processo de cadastro, incluindo a validação do CPF perante a Receita Federal do Brasil.

11. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de jogos e da infraestrutura tecnológica utilizada (servidores em nuvem), alguns dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Brasil. Nestes casos, a 888ber assegura que tais transferências ocorrem sob as seguintes salvaguardas, nos termos do artigo 33 da LGPD:

• Transferências para países com nível adequado de proteção, reconhecidos pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão que obrigam o destinatário a manter nível de proteção equivalente ao da LGPD;
• Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente (ISO 27001, SOC 2 Type II).

12. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, oposição ou informação sobre compartilhamento), o Usuário deve:

1. Encaminhar solicitação ao e-mail [email protected] com o assunto: "Direitos LGPD – [Tipo de Solicitação]";
2. Identificar-se com nome completo, CPF cadastrado e-mail da conta;
3. Descrever de forma clara o direito que deseja exercer.

A 888ber responderá às solicitações em prazo razoável, não superior a 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação completa, nos termos do artigo 19 da LGPD. Em casos de alta complexidade, o prazo pode ser prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia ao titular.

13. Comunicações de Marketing

O envio de comunicações de natureza promocional (ofertas, bônus, novidades da plataforma) por e-mail, WhatsApp, Telegram ou SMS está condicionado ao consentimento expresso do Usuário, coletado no momento do cadastro ou posteriormente nas configurações da conta.

O Usuário pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, por meio de: (i) link de descadastro presente em cada e-mail enviado; (ii) configurações da conta na plataforma; ou (iii) solicitação direta ao suporte. O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o envio de notificações transacionais obrigatórias (confirmações de depósito, saque e segurança de conta).

14. Alterações desta Política de Privacidade

A 888ber reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias nosos procesos. A versão vigente sempre estará disponível na plataforma com a data de atualização indicada no topo documento.

Para alterações materiais que impactem os direitos dos Usuários ou alterem significativamente as finalidades de tratamento, a 888ber enviará notificação prévia por e-mail ou exibirá aviso visível na plataforma com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças. O uso continuado da plataforma após essa data constitui aceitação tácita da nova Política.

15. Contato, Dúvidas e Canal do Encarregado

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política, reportar possíveis violações de privacidade ou entrar em contato com o Encarregado (DPO), utilize os canais abaixo — todos atendidos em Língua Portuguesa pelo horário de Brasília (BRT, UTC-3):

• E-mail do DPO / Proteção de Dados: [email protected] (assunto: "Proteção de Dados")
• Suporte Geral via WhatsApp: disponível 24h (número informado na plataforma após login)
• Chat ao Vivo: 24h diretamente na plataforma
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): para reclamações não resolvidas, o Usuário pode acionar a ANPD em www.gov.br/anpd

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e normas complementares da ANPD.